Política de Reembolso

En Decants Mexico, cada decant es preparado cuidadosamente para ofrecerte una experiencia auténtica y de alta calidad. Debido a la naturaleza de nuestros productos, aplican las siguientes condiciones:

Devoluciones y cambios

Nuestros productos son de uso personal, por lo que no aceptamos cambios ni devoluciones una vez que el producto ha sido abierto o utilizado.

Productos con inconvenientes

Si tu pedido llega con algún daño, error o inconveniente, te pedimos que nos contactes dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega, incluyendo fotografías claras del producto y del empaque. Nuestro equipo evaluará el caso y, de ser procedente, te ofreceremos una solución adecuada.

Reembolsos

Los reembolsos solo se considerarán en casos donde el producto:

Haya llegado dañado

Sea incorrecto respecto a lo solicitado

Presente un defecto atribuible a su preparación o envío

Una vez aprobado el caso, el reembolso se realizará al método de pago original, dentro de los plazos establecidos por la plataforma de pago correspondiente.

Contacto

Para cualquier duda o aclaración, puedes escribirnos a decantmexicosoporte@hotmail.com Estamos aquí para ayudarte y asegurar que tu experiencia con nosotros sea excepcional.